Widerrufsrecht

Zusammenarbeit für eine grünere Umwelt? Kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Rücksendung vornehmen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Rücknahmebedingungen:

• Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden.
• Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
  
• Die Ware muss sich in einem Zustand befinden, der es uns ermöglicht, sie erneut zu verkaufen.
  
• Die Rücksendung muss schriftlich über info@zularo.de angekündigt werden.
  
• Nach Ihrer Ankündigung der Rücksendung haben Sie weitere 30 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden, vorausgesetzt, Sie haben uns dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt über info@zularo.de mitgeteilt.
  
• Senden Sie den Lieferschein an info@zularo.de. Ohne Lieferschein und Sendungsnummer können wir die Rückerstattung nicht bearbeiten.
  

ACHTUNG! Stellen Sie sicher, dass die zurückgesandte Ware in gutem Zustand ist und alle Bedingungen erfüllt, bevor Sie sie an uns zurücksenden. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, keine Rückerstattung vorzunehmen.

Folgende Waren sind von Ihrem Rückgaberecht ausgeschlossen:

• Bestellte Waren für Geschäftsprojekte.
• Speziell bestellte Waren, die nach Ihren Wünschen angefertigt oder angepasst wurden, können nicht zurückgegeben werden
• Waren von persönlicher Natur.
• Waren, die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgegeben werden können.
• Produkte wie Unterwäsche, Dessous, Strumpfhosen und Schönheitsprodukte sind aus hygienischen Gründen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Diese Produkte können nicht zurückgegeben und werden nicht bearbeitet oder akzeptiert.

 

Stornierung Ihrer Bestellungen:

Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, um diese zu retournieren, falls Sie es sich anders überlegen. Leider ist es nach der Bestellung nicht möglich, diese zu stornieren.

Rückgabeverfahren:

Kontaktieren Sie uns über info@zularo.de, um eine Rücksendung anzukündigen. Geben Sie Ihre Kontaktdaten und die Bestellnummer an und fügen Sie klare Bilder oder Videos von eventuellen Fehlern oder Schäden hinzu. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

KOMMENTARE & BEDINGUNGEN:

-Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung trägt immer der Käufer/Versender und liegen in seiner Verantwortung. Rücksendekosten werden nicht erstattet.

-Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlerhafte Adressen oder Probleme während des Versands. Wir behalten uns das Recht vor, keine Rückerstattung vorzunehmen.

-Wir arbeiten mit verschiedenen Lieferanten, auch im Ausland, zusammen, was bedeutet, dass Waren manchmal an einen ausländischen Lieferanten zurückgesandt werden müssen. Rücksendungen müssen an denselben ausländischen Lieferanten geschickt werden.

-Um eine Rücksendung anzukündigen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@zularo.de.

-Stellen Sie sicher, dass die Waren sich in gutem Zustand befinden und alle Bedingungen erfüllen, bevor Sie sie zurückschicken.

-Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt der Rücksendung durch den Lieferanten.

-Die Rechnung muss uns über info@zularo.de zugesandt werden, idealerweise als Antwort auf vorherige E-Mail-Kontakte.